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近些年来，汽车事故时有发生。但事故发生后，受害人在索赔时，却遇见了千奇百怪的现象，明明对方全责，但在事故后，受害人却得不到及时的赔偿，有的肇事者在事故后，更是销声匿迹，让受害人没了“招”，最后，不得不自己掏腰包，来支付修车费和医疗费。
【案例】
前些日子，家住成都的王先生带着自己的家人，驾车去外面耍。车子行驶到一拐弯处，后面的车突然撞了上来，与王先生的车发生了追尾。事故发生后，王先生的车严重受损，家人也伤势不轻。后经过交警处理，家人被送到医院治疗，对方的车也被扣了下来。但对方到了医院，付了1000元钱后，就对这事不闻不问了。现在，10多天过去了，医疗费已花了4000多元，与对方联系，对方也一直回避。没办法，王先生只好自己掏腰包，垫付了所有的费用。
王先生说，现在交通事故认定书还没有出来，对方又拒不赔付、保险公司也不理睬，交警把车也给放了，自己感觉很无助。王先生想请教律师：上述这些做法是否违规？修车费和医疗费，该向谁去要呢？
【律师答疑】
交警通常是交通事故前期处理的主导者，他们在调查处理交通事故的时候，有权根据行政法规、相应的规章规定和案件取证等需要，采取扣留当事人车辆的措施。但扣留车辆，并不是要求对方支付治疗费、汽车维修费用的法定手段，交通警察也没有义务采取强制措施要求一方赔付。因此王先生所提供的情况，无法判断交警做法是否合法。不过，根据有关规定，事故认定书通常应当在勘验完毕后10日内出具，王先生可以向其上级主管机构反映此事。
对于医疗费的问题，如果王先生的垫付能力有限，建议尽快向法院提起诉讼，申请法院先予执行。自《道路交通安全法》出台后，交通警察调解处理已经不是必经的程序。道法规定，保险公司在交通强制险责任限额内，特别是在交通事故受害一方难以通过肇事方获得赔付的情况下，可以向受害方提供帮助。但法律法规并没有明确规定保险公司直接向受害方赔付的义务，所以，受害一方要直接获得理赔是很困难的。
因此，在本案中，王先生要想及时得到赔偿，只有将对方作为被告提起诉讼，使用正常的理赔程序，从而获得赔偿。
【维权回音壁】
遭遇“天价”修车费 维权三步走
前段时间，本报《一根保险丝，4S店要收5000元》一文见报后，引起了消费者的强烈反响。他们纷纷向记者讲述了自己的亲身遭遇，希望寻求帮助。遇见“天价”修车费，到底该怎样维护自己的正当利益呢？律师给予了解答。
律师观点：遇见天价修车费，应通过三种途径来解决。首先，车主可以向消费者协会寻求帮助，向相关部门咨询市场的收费标准，通过车主、维修店及消协，三者共同协商解决。
其次，车主可以向工商或物价部门投诉，由工商行政部门，依据相应的条款，对其进行处理，从而获得赔偿。（提示：以上两种方法，操作简便，见效快，但一般赔偿数目较少。）
第三，就是通过法律手段，将对方作为被告，向法院提起诉讼，从而寻求赔偿。（提示：采用法律手段，手续繁多，而且周期长，但赔付金额一般较高。）（本文来源：华西都市报）
(编辑：兰博)
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