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奥迪4S店更换劣质零件 出质保期车主要自掏腰包? 一辆近40万元的奥迪A4,购买后三年内故障不断,经过多次检测,4S店才诊断出变速箱问题。历经三次维修,被更换多个不同配件,不幸的是免费零件竟是劣质件!到最后,车主还被4S店告知“由于出了保修期,重新更换零件的话,需要车主承担一半维修费用”——一连串问题,让这辆奥迪A4的车主谭先生无比烦恼,同时也被诸多疑问所困惑…… 三次检测 4S店才能找出病因 2004年12月14日,上海的谭先生在位于华翔路上的一汽沪奥4S店内购买了一款奥迪A4轿车。从购买之日使用至今,这款奥迪A4问题不断,变速箱也历经3次维修,更换了不同的配件。最近一次问题便出现在去年9、10月份。 谭先生向记者描述自己的经历:最初,这辆车在行驶过程中只要提速时,便会感觉车辆不自觉地向前“冲”一下。这个现象让谭先生感到诧异,于是在去一汽沪奥4S店做常规保养时,他便向4S店指出这一问题,希望得到解决。可是,维修工经过一番检测后告知:“并没有发现问题。”谭先生只能悻悻将车开回家。 随后的开车过程中,异常现象依然存在。于是,当谭先生再次前去做常规保养时,他第二次向4S店指出车辆存在的问题。再经过一番检查,谭先生仍然被告知“由于电脑检测不出问题,因此无法为其解决问题”。 车辆异常情况并未消失。在谭先生第三次前去4S店做保养时,他又一次提出了疑问。终于,这一次检测后,维修工表示“车辆出现的问题是由于变速箱的输入轴出现问题而造成的”。 得知车辆问题诊断结果后,谭先生感到非常不解:多次给4S店指出问题,为什么却要经过几次检查才能查出“病因”呢?
(编辑:兰博)
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