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奥迪A6L严重烧机油事件追踪 厂家坚持“一切正常”,车主要发飙 本报曾在第182期刊登了广州车主吴先生的奥迪A6(论坛 图片 参数)L严重烧机油问题。当时,一汽大众奥迪表示,将会再次对吴先生的车进行检测,分析数据,查看其烧机油问题。 近日,记者再次致电吴先生询问其车辆情况。吴先生表示,他的车的确又经过了一次检测,但是并非由厂家的技术人员前来进行检测,而仍然是由4S店进行检测,再将数据传回给厂家。且根据数据,吴先生最终被告知,由于其机油消耗量的数据仍然在0.51L/1000km的正常范围之内,因此车辆没有问题。 这让吴先生感到非常愤怒,难道每行驶2000公里就要消耗1L的机油是正常的情况吗?从新车3000公里,到现在行驶了36000公里,一直频繁的出现每行驶2700-2800公里机油灯就报警的情况是正常的吗? 对此,吴先生表示,他将对自己的车再观察一阵子,如果每行驶2700-2800公里机油灯报警情况再出现2次,他将会通过更多媒体、网络、法律等多种途径向所有车主告知奥迪车严重烧机油情况,直到厂家能彻底为其解决问题为止。 专家建议 上海汽车维修行业协会秘书长刘筱衡表示,根据维修行业的规定,车辆由于故障,在保修期内更换的配件,其保质期限的确是跟着整车的保修期走,一旦出了新车的保修期,配件出现问题,需要用户自费维修。不过,出了整车保修期外更换的配件,则根据《机动车维修管理规定》,机动车维修实行“竣工出厂质量保证期”制度,是具有相应的保质期。 对于配件质保期的问题,该协会副秘书长严志光表示,车辆保修期外的维修是肯定有质保期的。不过,从这个案例中来看,由于经销商为车主提供了免费的配件,因此,车主如果硬是用相关法规去指责经销商,要求经销商负责,也是有难度的。不过,经销商也要负一定的责任,即使是免费为车主更换配件,也应该保证该配件的质量,不应该在刚更换了新配件没多久,就又出现相同的故障。 同时,严志光建议,如果车辆出了保修期后,经销商表示要为车主免费维修或更换配件,车主要注意不要看到获得利益就忘了维护自己的权利,这时就应该要求和经销商签订维修合同。免费维修或更换配件的,双方协商配件的质保期;付费维修的,要根据相关规定明确维修质保期。
(编辑:兰博)
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