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    你买了一台汽车或者用来代步,抑或是用作商用,也可能是用作生产工具,但是,你在购买过程中可能感觉不是很顺心;或者在使用过程中遇到了层出不穷的小毛病小问题,令你异常烦心,倍感痛苦;也可能,你在对汽车维修保养的过程中遇到了更为烦心的以假充好,虚高报价的行为,本周三(3月4号)开始截至到下周3月11号,我们就专门为此进行一番阵对汽车质量、销售服务、售后服务等方面的全方位大调查。

 
 
一、车型满意度(购买一年以内车)调查:你现在日常所驾驶的汽车有无以下现象。
1. 
刹车跑偏
1. 有 
2. 没有 
2. 
车窗无法正常工作或操控困难
1. 有 
2. 没有 
3. 
门锁无法正常工作或操控困难
1. 有 
2. 没有 
4. 
空调无法正常工作
1. 有 
2. 没有 
5. 
车身油漆剥落
1. 有 
2. 没有 
6. 
油表不准确或工作不正常
1. 有 
2. 没有 
7. 
离合器有异响(只针对手动挡)
1. 有 
2. 没有 
8. 
发动机漏油
1. 有 
2. 没有 
9. 
行驶状态下发动机不稳定或熄火
1. 有 
2. 没有 
10. 
发动机有不正常杂音
1. 有 
2. 没有 
二、品牌满意度调查
11. 
请问您现在拥有的这辆汽车从种类上属于:
1. 经济型轿车 
2. 中档轿车 
3. 高型轿车 
4. SUV 
5. MPV 
12. 
请问您对该车(品牌)的整体满意程度是?
1. 非常满意 
2. 比较满意 
3. 一般 
4. 不太满意 
5. 很不满意 
13. 
对于该车(品牌)的以下因素,请问您最满意的是_____
1. 性能 
2. 质量 
3. 造型外观 
4. 维修保养费用 
5. 品牌形象 
6. 配置 
7. 油耗 
8. 售后服务 
9. 价格第二部分:销售满意度调查部分 
14. 
对于该车(品牌)的以下因素,请问您最不满意的是_____
1. 性能 
2. 质量 
3. 造型外观 
4. 维修保养费用 
5. 品牌形象 
6. 配置 
7. 油耗 
8. 售后服务 
9. 价格第二部分:销售满意度调查部分 
三、销售满意度调查
15. 
请问您购买这辆汽车的场所是?
1. 4S店 
2. 汽车超市 
3. 汽车大卖场 
4. 其他 
16. 
您觉得4S店的位置便利程度?
1. 非常便利 
2. 比较便利 
3. 一般便利 
4. 非常不便利 
17. 
店面内外环境的整洁程度?