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第一个因素是性价比，包括安全性、经济性、舒适型，性能差异给车主带来的价值是不一样的，但是目前不少购车者存在消费误区，购买时只是简单比价格、比配置，而不注重使用整个过程的价值。比如安全性的考虑，以前的消费误区是钢板厚就好，前不久天津举行的丰田安全技术论坛上，清华大学邹清教授等行业专家指出，汽车安全不在车身钢板的薄厚，丰田的车身钢板设立了的高安全标准，使碰撞产生的能量进行充分的吸收，从而保护驾驶舱。
第二个因素是故障率，故障率低，意味着车给人创造的价值大，车不应该是使用中的烦恼，由于丰田车科技含量高、品质高、可靠，所以用户对故障率低比较感兴趣。
第三个因素是使用成本，包含三项指标，油耗、维修费用和时间成本。除按常规外，丰田品牌是出名的耐用，返修率低；丰田车品质高，维修少，使用成本必然就低，使用成本往往被人忽略。试想开一辆故障率频繁的车，车发生故障，损失不是简单地用钱来计算的。
第四个因素，现在通常有句话说，你如果知道哪辆车价值高，你到二手车市场转一转就知道。2004年，根据美国市场统计，新车出厂三年后的剩余价值跌价最快的私用车无一款丰田车，而最保值的车丰田车有三款，二手车交易价格的高低是判断汽车价值的一个越来越重要的参照指标。随着汽车进入普通百姓家庭之后，在二手车市场当中会逐步蓬勃发展起来。
第五个因素，售后服务，我们认为服务也是有价值的，目前一汽丰田在全国有210多个服务网点，以保证用户充分享受到专业优质的服务，保证爱车可以很快地诊断和修复，以节约时间和费用，同时根据不同时间，开展售后服务活动。一直以来，一汽丰田秉承追求用户利益最大化，追求商品终身价值最大化的汽车消费价值观，希望通过提供更加细分的商品体系，在满足不同消费群体个性化需求的同时，带给用户愉悦的价值乐趣和安全的用车体验。
我们也非常高兴地看到引导客户重价值，已逐渐成为许多企业的共识。2006年，我们将明确"以诚信为道，建百年老店"的观念，为消费者提供完善、真诚的购车体验和服务体验，"以诚信为道"将是我们今年工作的重点，诚信是我们服务核心价值的诉求，是对消费者的郑重承诺。企业无诚信，员工无忠诚；领导无诚信，员工无忠诚；企业无诚信，顾客无忠诚，所以我们一定要对"诚信"进一步地进行传播和进行重点的实施。作为在座的网络媒体经营朋友们，二十一世纪是中华民族的伟大复兴时期，我们在这一时期愿与13亿国人共同体验这一和谐汽车社会的发展。作为一汽丰田，也作为我本人，我们愿与在座的各位，包括中国汽车产业界、汽车产业新闻界，尤其是主流网络媒体的朋友们共同努力，合作双赢，共同分享中国汽车产业和中国网络媒体更加辉煌的未来。谢谢大家！
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