|
奇瑞52宗投诉，有多达24宗是涉及发动机的。既有在保修期外的，也有保修期内的，甚至有不少是在刚购车一个星期内出现的。投诉的主要问题也集体围绕在发动机漏油、异响、无故熄火等。下面将选取一些特别案例与大家进行探讨，借以让消费者能够全面、客观进行深入了解：
一、海南海口张先生：我的奇瑞QQ购买至今出现20多种故障，2007年1月5号更是在4S店门口自动熄火，经检测为机油进水，而原因则是缸垫被水箱水腐蚀引起所致。同时发现缸盖有破损。经专业人士确认为质量问题。从而提出向奇瑞的投诉。
二、北京丰台张先生：我于2006年11月23日购买奇瑞旗云车一台，当行驶到500多公里时，开始发现发动机传动轮有摆动现象，多次找到北京市丰台区奇瑞4S店诚信达报修检查，但都被告知没有问题，很正常。最后一次检查后的当晚9点左右，车辆在行驶当中和发动机连接在一起的传动轮和皮带一起掉了下来。连4S店的工作人员也觉得刚买1个月的新车出现这种情况感觉很新鲜，没遇到过。当要求拿出解决方案时，4S店告知只能是一味的“修、修、修“，4S店的负责人说：我们只能是“修”，至于其他问题应找奇瑞公司。但与奇瑞公司联系至今经有10多天了，只是一味的“托、托、托”，没有给我们满意的答复和解决方案。张先生对这种由于4S店维修质量不过关无法及时检测出来，最终造成如此严重问题感到非常不满，对奇瑞厂家的服务态度更是感到不可理喻，认为奇瑞的这种态度简直就是把消费者拒之门外。
三、安徽合肥葛先生：我的奇瑞旗云行驶到4万公里就有问题，发动机体里冒白沫，车辆开到奇瑞服务站停了几天才查出是发动机缸头有问题，导致发动机机体进水，要求服务站换发动机，服务站说不行，然后把缸头换了才把发动机体进水问题解决，并承诺说发动机以后不会有问题了，然而车辆行驶到9万公里后，又发现发动机少机油，经过奇瑞服务站多次检查后均查不出原因所在。2007年2月6日，把发动机拆下来，才发现原来是发动机有问题，需要大修，而厂家以超过10万公里为由，不予索赔。我可是一直在其授权的服务站进行保养的啊。
处理情况：奇瑞同意对发动机进行免费维修，但消费者认为这属于服务站人为的把故障拖到保修期外，故要求奇瑞方面起码要免费更换发动机。目前问题仍未得到解决！
四、新疆乌鲁木齐陈先生：购买的奇瑞瑞虎在不到400公里就出现发动机异响，全车抖动车体底盘出现不明响声。行程不到一万公里的时间里有维修记录的修车次数就达到34次，但仍有很多问题无法解决。新疆秋林公司售后维修很多工作人员对我的车可谓是随到随修，令我稍微能感到国产自主品牌的＂温暖＂，但是奇瑞公司至今没有通过任何渠道，给我满意的答复。现在对奇瑞已经是真正的死了心。
(编辑：奔驰)
|
精彩推介 
