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3月12日，“华鼎奖”中国汽车品牌满意度调查在北京举行了颁奖典礼。活动公布了2007中国汽车品牌综合满意度调研报告，上海通用、上海大众、广州本田、长安铃木等汽车品牌名列“2007年度汽车品牌综合满意度调查前十名。长安铃木在品牌满意度调查中取得了长足的进步，跻身前十名。长安铃木表示，汽车品牌满意度调查活动促进了长安铃木更加重视品牌服务的质量，从销售到售后服务都以提升客户满意度为核心，让客户得到更多的价值体验。在颁奖典礼上，“07年度天下英才中国汽车营销人物”评选活动也正式揭晓，上海通用孙晓东、一汽大众苏伟铬、长安铃木王惟等汽车营销精英以出表表现获膺“07年度中国汽车营销人物”称号。
追求客户满意 渠道革新提升服务能力
近两年来，长安铃木以提升客户满意度为中心，致力于实施营销渠道的再造与革新，力图通过优化渠道体系，规范服务流程等综合手段，提高营销体系的服务水平。在一年多的时间内，长安铃木淘汰了接近100个销售渠道，同时对50多家经销商店面进行翻修。除了对经销商实行优胜劣汰的“换血”，长安铃木的还开始全面实施以提升竞争力为目标的“技术营销”，不仅颁布了全新的售后标准，对经销商更是提出了严格的要求，一系列系统服务能力的优化，更使得经销商在经过长安铃木标准化，规范化的营销培训之后，达到了营销服务的“高效运行”。
“2008年，长安铃木将进一步全面实施‘赢在2008’的营销战略，通过对内实施品牌价值再造、产品价值创新、特色创意营销、营销团队提升等 ‘八大工程’、对外主打四张‘牌’、借助‘两大核心竞争力”从而实现‘赢在2008’的目标。”王惟表示，“2008年是长安铃木实现成功转型的关键年，更是长安铃木蓄势爆发再度崛起的起始年。长安铃木将把提升顾客满意度进行战略核心提升，将继续努力，不断超越客户的期待。”
创新营销 王惟荣膺年度营销人物大奖
长安铃木副总经理王惟因在2007年大力推动了长安铃木的“渠道革命”，取得了卓有成效的成果而备受关注。业内人士表示，年度中国营销人物的评选，集中体现了中国汽车营销界的实力风范，获选人士给中国汽车营销提供了创新思维和成功模式，对促进汽车营销的创新化、多元化具有积极的榜样意义。王惟表示，“中国汽车营销正处在一个创新、突破的时期，对汽车企业的营销理念、营销手法的不断创新与超越，既有挑战，也有机遇。”
(编辑：奔驰)
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