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继成功角逐“大两厢”黄金市场后，风行景逸再次在售后服务营销上“重拳出击”，启动了“十百千万”服务工程，此举不仅为消费者打造了“超规格”快乐、随心的现代汽车生活，更通过此“数字化”服务战略将中国汽车售后服务又提升到了一个新的平台。
作为东风首款自主品牌家用两厢车，风行景逸不仅在品质、空间、配置、安全、经济性等全面实现了优于普通两厢车的“超规格”产品力，更力求为消费者带来“超规格”的售后服务。据了解，“十百千万”作为一项由一系列售前、售中以及售后组成的用户服务工程体系，其中，“十”代表着“一对一快乐贴心服务”。针对目前售后服务市场普遍反馈、维修不及时的现象，风行景逸为每位用户都配备了一张印有技术专家联系方式的特别服务卡，当用户遇到任何需求时，不论何时何地只要拨打服务电话都可以享受到专家为自己提供的专属服务。相当于景逸为每位用户都配备了一名随时随地的“贴身经理”。据了解，景逸车主的这些“贴身经理”都由企业研发、技术、生产、市场等部门的中高层领导主纲担当，能够第一时间进行内部资源协调，以最快的速度解决用户的问题；同时也能够让企业切实了解消费者对于产品的反馈与建议，为日后的研发生产提供第一手的真实讯息。可以说，这是一项具有创新性的、长远性的、真正有利于消费者的服务措施，这不仅在国内汽车企业中绝无仅有，在国际汽车领域也是难得可贵的。
另外，“百”代表着一项独特的售前服务。针对百姓关心的职场、理财、健康生活等不同层面，风行汽车在全国60个城市展开一百场面向消费者的主题讲座，为消费者解决生活中的现实问题，感受快乐、充实的买车、用车的汽车生活；“千”代表着千人“回娘家”活动，从景逸车主中最终筛选千人到风行汽车生产基地参观，真正体验、了解快乐的这块“发源地”；而“万”则直指“万众试驾”，景逸将组织数以十万的消费者参与到各种形式的主题试驾及赏车品鉴会中，去真正接触、感知产品，让消费者在快乐的驾乘体验中感受景逸“超规格”产品属性。
近几年，随着降价的空间越来越小，各个品牌之间的竞争逐渐演化为硝烟四起的售后服务竞争。如何全面提升自己的服务品质，已成为众多汽车商家所面临的问题。此次，风行景逸启动“数字化”的“十百千万”服务工程体系，无疑为自己在“大两厢”市场竞争中又增添了一把锋利的“尚方宝剑”。
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(编辑：奔驰)
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