3.15汽车消费维权实录

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　　精彩315专题:维权史　　　　数码消费　　　　　　购房指引　　　　　　　明星打假　　　　　　　健康生活

报料:别克君威的DVD真的很有问题

　　更多案件:上海通用能续写辉煌吗？ 我买伊兰特的遭遇拷问汽车诚信服务 行驶途中方向盘突然失灵伊兰特险酿大祸！


	03年2月买的君威3.0旗舰版，开了2年多苦闷不堪。车子开了3个多月DVD开始不读碟了,使用时间加起来不到10个小时，DVD机器就坏了.....

　　事件关键词:1.DVD的寿命超过12个月；2.一直重复维修的.更多:老车主后悔买了赛欧赛欧售后服务站：执不执行保修我说了算

报料:别克发动机的盖子下有油气冒出

　　在售后服务质量上,2006年被车主投诉的企业排名(前三名)是:上海通用一汽丰田广州本田,点击进入调查报告


但机油没发现少的痕迹，不知道问题大不大，准备到4S店去查查，今天先到这儿来问问大家有没有这个情况？有，都是怎么解决的？

　　事件关键词:新车就发现发动机的盖子下有油气冒出更多:索赔新赛欧配件　　凯越挂不上倒档也是正常？

故障引起燃烧北京现代否认质量问题

　案件追踪:现代索纳塔常见故障解决方法四大质量问题直指酷派跑车售后服务也成问题


今天，广州车主叶先生向本站投诉，反应他的车因质量故障而燃烧，服务站拒绝免费维修及赔偿。

　　事件关键词:质量故障而燃烧，服务站拒绝免费维修及赔偿　更多:北京现代伊兰特毛病大汇集　一辆“伊兰特”买回就“挂了”

锐志2006年的第一场惨重车祸

　 2006年1月14日早上11点，我们4人开着锐志2.5S新车未过5000公里，途经沿海高速公路回珠海,突然我们右边栏杆中，冲出一只黄色大狗。


	发生事故，令车主改变了许多，珍惜了生命,同时开始关注其他锐志车主的生命安全,车主决定控告丰田，事态会怎样演变,我们将请专家点评

　　事故关键词:1．保险金问题 2．司机和副驾驶都带了安全带，但是前面两个安全气囊都没有打开;3．在刹车时，方向盘自动转右，而且打不动方向盘....

报料:我在西藏遇险被救援实录

3.15我们并不是片面地曝光车主消费汽车产品过程中的隐晦处,对于一些真正为车主服务,实实在在做好产品的消费事件,我们也要拿出来曝光一番……


	客服中心得知此情况后立刻联系西藏地区上属服务店东风4S店，要求给予帮助。连夜将起动机空运至西藏，将车辆拖到当地维修厂更换起动机总成……

　　事件关键词:温度零下20度;西藏地区没有服务网点;车主缺氧,胸闷呕吐、呼吸困难

标致307车身抖动服务站不理睬

　　一周时间过去了，本站工作人员对客户进行回访跟踪时，王先生告诉说：“4s店只是回访了一下，没有说解决的方法，建议再开开，并说驾驶习惯造成的。”


时间：2006-02-16 投诉人：王先生投诉品牌：标致307 新买东风标致307，才行驶2300公里，在2,3档时给油加速会有车身抖动的现象....

　　事件关键词:车身抖动更多:标致307手刹指示灯间歇性工作我后悔买了标致307

4S店欺瞒消费者“奇言怪语录”

　　消费者常把4S店当成娘家，把4S店的工作人员当成了亲人。4S店做为厂家的代表，也就理所当然的成了咱娘家人。可就是这娘家人，要是耍起了小脾气....

发动机变形严重和挂不上倒档

车主：韦先生投诉车型：上海通用别克凯越1.8LS
购车日期：2005-03-03
凯越变速箱连接螺栓断裂发动机变形严重

凯越挂不上倒档也是正常？
时间：2006-01-05 投诉人：李先生投诉品牌：凯越

险!锐志新车高速爆胎失事

　　去年年底我在南通大生丰田公司购买锐志2.5一台，主要看中的是厂家主打的“运动品牌”。直到2006年1月27日，我的平静的生活被丰田锐志彻底打破。
更多案例:
凯越倒车雷达不灵造成刮蹭纠纷终于出结果
 标致307过了1万公里出现了问题

北京陈先生：

天津一汽服务态傲慢言而无信保险人员态度傲慢,言而无信,说赠送玻璃水一瓶,到现在未给,以下班为由,推脱保险责任

珠海王先生：

新买东风标致307，才行驶2300公里，在2,3档时给油加速会有车身抖动的现象！

广州周先生：

在凯越的服务站选装了一个倒车雷达，最近一次倒车时倒车雷达不灵，对障碍物无反应，至使凯越车的左后下方被刮。

上海小越：

“厂家来了电话，但是只询问了一下故障情况，并没有就维修作出相应的安排。”车主认为通用售后做的不妥。

广州叶先生：

今天，广州车主叶先生向本站投诉，反应他的车因质量故障而燃烧，服务站拒绝免费维修及赔偿。

黑龙江赵先生：

赵先生反应，他的车刚过6万公里保质期，就出现了缸体漏油。多次与菲亚特联系，厂家都以过6万公里保质期为由,不欲索赔!

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　　　　　您的真实姓名您所在的省\市您的车型您所要投诉的汽车品牌您所要投诉的经销商
　　　　　您买车的时间使用了多长时间产品质量问题的具体表现（最好能配图说明)。
　　　　您具体的投诉经过（请务必注明厂商的联系人和联系方式)。
　　　　　现在的处理结果您自己对此的处理意见（要求客观、公正)。

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